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Service Commitment

办事许诺

Service Commitment

办事许诺

办事品牌办事理念传布标语办事产物-
全程无忧1对1 定制打算量身定制 畅行无忧

车辆定制1、行业范例 2、运输线路 3、功课工况 4、选车参谋团(研发、 市场、办事 构成)
金融定制1、整车金融2、配件金融 3、保险及经营金融 4、办事金融 5、二手车金融
管车定制1、车联网功效 2、superfleet超等车队办理体系 3、各细分行业管车职员培训
1+N线办事1、1+N线路管家办事 2、1对1管家办事 3、同盟办事 4、司机之家
贴身办事定制1、驻点办事 2、上门巡回检验 3、配件定制储蓄 4、用户自保站扶植撑持 5、切近建站保证 6、客户关切办事
救济定制1、周转总成 2、代用车办事 3、车联网主动办事 4、外出收费(保内)
打包办事定制1、保修办事 2、打包办事 3、车辆托管 4、延保办事
二手车办事定制1、二手车购买 2、二手车置换 3、二手车整备与质保 4、二手车保卖办事

Customized Product

8大定制产物


定制产物产物解读首要处置
车辆定制按照用户运输行业、工况、经营线路特点,供给购车选型与车辆定制办事1、行业范例
2、运输线路
3、功课工况
4、选车参谋团(研发、市场、办事构成)
车货不婚配经营本钱增添
金融定制按照客户金融需要,供给笼盖全进程的专属/特性化金融办事1、整成金融
2、配件金融
3、保险及经营金融
4、办事金融
5、二手车金融
资金坚苦购车关键烦琐
管车定制依靠车联网功效为客户供给智能车队办理体系包罗管车培训、毛病预警/排查、经营数据阐发等办事1、车联网功效
2、Suoerfleet超等车队办理体系
3、各细分行业管车职员培训
办理难度大经营本钱高
1+N线路办事定制为支线客户供给线路定制与同盟等办事,装备专属线路专家,搭建司机之家等1、1+N线路管家办事
2、1对1管家办事
3、同盟办事
4、司机之家
呼应速率慢维修效力低
贴身办事定制按照客户特点办事需要,供给量身定制办事撑持,或一点一策专属办事处置计划1、驻点办事
2、上门巡回检验
3、配件定制储蓄
4、用户自保站扶植撑持
5、切近建站保证
6、客户关切办事
维修不实时配件供给难
救济定制按照车辆救济进程中客户需要,供给实时高效定制化救济办事1、周转总成
2、代用车办事
3、车联网主动办事
4、外出收费(保内)
呼应速率慢维修效力低
打包办事定制与客户签定打包办事和谈,框定某办事周期内维修、颐养、配件等各项用度【除轮胎与变乱】1、保修办事
2、打包办事
3、车辆托管
4、延保办事
维修用度高办理难度大经营本钱高
二手车办事定制为客户供给二手车回购、置换预购、质保保卖等体系办事1、二手车预购
2、二手车置换
3、二手车整备与质保
4、二手车保卖办事
二手车处置难经营用度高


321闪修

“321闪修”业务许诺1分钟呼应
1 分钟 400 德律风接通
1 分钟实现派工(办事商
1.常见的陋习3个小时内未修补,补充用户账户1桶尿素;
2.未定时限实现办事,每耽搁1天弥补用户500元配件或等代价办事;
3.终究诠释权归北京福田戴姆勒汽车无限公司一切
2小时达到
2 小时达到维修现场(偏僻地域 4 小时)
3小时修复
2 小时普通毛病(严重毛病除外)


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