| 办事品牌 | 办事理念 | 传布标语 | 办事产物 | - |
|---|---|---|---|---|
| 全程无忧 | 1对1 定制打算 | 量身定制 畅行无忧 | ||
| 车辆定制 | 1、行业范例 2、运输线路 3、功课工况 4、选车参谋团（研发、 市场、办事 构成） | |||
| 金融定制 | 1、整车金融2、配件金融 3、保险及经营金融 4、办事金融 5、二手车金融 | |||
| 管车定制 | 1、车联网功效 2、superfleet超等车队办理体系 3、各细分行业管车职员培训 | |||
| 1+N线办事 | 1、1+N线路管家办事 2、1对1管家办事 3、同盟办事 4、司机之家 | |||
| 贴身办事定制 | 1、驻点办事 2、上门巡回检验 3、配件定制储蓄 4、用户自保站扶植撑持 5、切近建站保证 6、客户关切办事 | |||
| 救济定制 | 1、周转总成 2、代用车办事 3、车联网主动办事 4、外出收费（保内） | |||
| 打包办事定制 | 1、保修办事 2、打包办事 3、车辆托管 4、延保办事 | |||
| 二手车办事定制 | 1、二手车购买 2、二手车置换 3、二手车整备与质保 4、二手车保卖办事 |
| 定制产物 | 产物解读 | 首要 | 处置 |
|---|---|---|---|
| 车辆定制 | 按照用户运输行业、工况、经营线路特点，供给购车选型与车辆定制办事 | 1、行业范例 2、运输线路 3、功课工况 4、选车参谋团（研发、市场、办事构成） | 车货不婚配经营本钱增添 |
| 金融定制 | 按照客户金融需要，供给笼盖全进程的专属/特性化金融办事 | 1、整成金融 2、配件金融 3、保险及经营金融 4、办事金融 5、二手车金融 | 资金坚苦购车关键烦琐 |
| 管车定制 | 依靠车联网功效为客户供给智能车队办理体系包罗管车培训、毛病预警/排查、经营数据阐发等办事 | 1、车联网功效 2、Suoerfleet超等车队办理体系 3、各细分行业管车职员培训 | 办理难度大经营本钱高 |
| 1+N线路办事定制 | 为支线客户供给线路定制与同盟等办事，装备专属线路专家，搭建司机之家等 | 1、1+N线路管家办事 2、1对1管家办事 3、同盟办事 4、司机之家 | 呼应速率慢维修效力低 |
| 贴身办事定制 | 按照客户特点办事需要，供给量身定制办事撑持，或一点一策专属办事处置计划 | 1、驻点办事 2、上门巡回检验 3、配件定制储蓄 4、用户自保站扶植撑持 5、切近建站保证 6、客户关切办事 | 维修不实时配件供给难 |
| 救济定制 | 按照车辆救济进程中客户需要，供给实时高效定制化救济办事 | 1、周转总成 2、代用车办事 3、车联网主动办事 4、外出收费(保内) | 呼应速率慢维修效力低 |
| 打包办事定制 | 与客户签定打包办事和谈，框定某办事周期内维修、颐养、配件等各项用度【除轮胎与变乱】 | 1、保修办事 2、打包办事 3、车辆托管 4、延保办事 | 维修用度高办理难度大经营本钱高 |
| 二手车办事定制 | 为客户供给二手车回购、置换预购、质保保卖等体系办事 | 1、二手车预购 2、二手车置换 3、二手车整备与质保 4、二手车保卖办事 | 二手车处置难经营用度高 |
| “321闪修”业务许诺 | 1分钟呼应 | 1 分钟 400 德律风接通 1 分钟实现派工（办事商 | 1.常见的陋习3个小时内未修补，补充用户账户1桶尿素； 2.未定时限实现办事，每耽搁1天弥补用户500元配件或等代价办事； 3.终究诠释权归北京福田戴姆勒汽车无限公司一切 |
| 2小时达到 | 2 小时达到维修现场（偏僻地域 4 小时） | ||
| 3小时修复 | 2 小时普通毛病（严重毛病除外） |
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